Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

1. Introduction

Anchored (nom commercial : Anchored), société par actions simplifiée à associé unique immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 109 584 854, dont le siège social est situé 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France, exerce une activité de vente en ligne de produits cosmétiques et de soin ainsi que d'accessoires de soin et de bien-être associés. Dans ce cadre, elle s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1.1. Responsable du traitement

Entreprise : Anchored (nom commercial : Anchored)
Siège social : 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France
Email : [email protected]
SIREN : 109 584 854 — RCS Paris

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon les finalités :

2.1. Données de commande

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Historique des commandes

2.2. Données de navigation

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé
• Cookies (voir notre politique des cookies)

2.3. Newsletter

• Adresse email
• Date d'inscription
• Préférences de communication

3. Finalités et bases légales

3.1. Exécution du contrat

• Traitement et livraison de vos commandes
• Gestion du service client
• Facturation et comptabilité
• Gestion des retours et remboursements

3.2. Intérêt légitime

• Amélioration de nos services
• Analyses statistiques anonymisées
• Prévention de la fraude
• Sécurité du site web

3.3. Consentement

• Envoi de la newsletter
• Cookies non essentiels
• Marketing personnalisé

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 25 mois maximum
• Newsletter : Jusqu'à désinscription + 3 ans
• Cookies : Voir notre politique des cookies

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• Prestataires de paiement : Stripe et PayPal (traitement sécurisé des paiements)
• Transporteurs et prestataires logistiques : pour la préparation et la livraison de vos commandes
• Hébergeur : Railway (hébergement de l'application et de la base de données)
• Hébergement des médias : Amazon Web Services (stockage des images et vidéos du site)
• Envoi d'e-mails et SMS : nos prestataires d'emailing (dont Klaviyo et Amazon SES) pour les e-mails de commande, de suivi et, si vous y avez consenti, la newsletter
• Mesure d'audience et publicité : Google Analytics (statistiques de fréquentation) et Meta Platforms — Pixel et API Conversions — pour la mesure des conversions publicitaires Facebook et Instagram, sur la base de votre consentement

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission européenne).

7. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Chiffrement HTTPS pour toutes les communications
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement (marketing, profilage)
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]. Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. Le détail des cookies déposés figure dans notre politique des cookies.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page.